(024)3665.8888
info@yp.edu.vn

Giao dịch thành công dựa trên sự thấu hiểu khách hàng

Lesson 3/7 | Study Time: 30 Min
Giao dịch thành công dựa trên sự thấu hiểu khách hàng

Giao dịch thành công dựa trên sự thấu hiểu khách hàng

1. Mô hình cây cầu - Mô hình câu hỏi tư vấn chuyên nghiệp:

- Câu hỏi hiện trạng: 5W1H

- Câu hỏi mong muốn

- Câu hỏi Rào cản

2. Kỹ năng vượt qua phản đối của khách hàng